浙江：AI智能体参与家事调解技术算法打出暖心解法

2025-08-31 09:11:24 637次浏览

　　

　　中新网杭州8月13日电(张煜欢)为坚持和发展新时代“枫桥经验”，8月12日至13日，浙江省妇联、浙江省司法厅在杭州市临平区联合举办浙江全省婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”活动。此次活动聚焦“守护婚姻家庭幸福促进社会和谐稳定”主题，现场启动了“AI+家事调解”智能体项目计划，推动婚调人工经验+人工智能的深度融合。

活动现场。浙江省妇联供图

　　据了解，浙江省妇联将在杭州试点开展“AI+家事调解”智能体建设，这也是妇女和妇联工作响应浙江省委十五届七次全会精神，主动拥抱人工智能新机遇之举。该项目将AI技术的精密算法转化为婚姻调解的暖心解法，构建“全时求助咨询、专业法律解读、温情心理疏导、专属倾诉空间、智能婚调顾问”的“五位一体”服务矩阵，打造“既懂法理、又通人情，既专业可靠、又温暖贴心，既能解决当下困扰、更能陪伴家庭走向和谐未来”的专属婚调小助手。

　　此外，活动为浙江全省调解骨干切磋技艺、互学互鉴，提升调解员运用法律、疏导情绪、化解矛盾的专业水平，总结推广更多可复制的调解经验搭建了平台，受到基层调解员广泛欢迎。浙江全省各设区市积极响应，层层选拔优秀婚姻家庭调解工作者提前备战，并借助2025年全国婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”活动线上学习平台，组织“一月一学习”，发动1138名基层调解骨干参与。

　　本次比武活动设置了笔试考察、模拟调解、婚调知识抢答三个部分，全面考量选手们的“法律硬知识”和“调解软实力”。笔试考题聚焦于多部法律法规，紧密贴合婚姻家庭领域的热点与难点问题，涵盖法律知识与调解实务，考验了选手们扎实的理论功底。

　　在模拟调解竞赛中，选手们则通过真实案例还原调解现场，在实战中解法润心，展现“情理法交融”的调解艺术，DeepSeek也与选手们“同题共答”，让人工经验与人工智能深度碰撞，让传统婚调工作插上数智翅膀。

　　此次比武的评委除了来自法律、心理、社会等各领域的权威专家学者，还邀请了最美家庭、新兴领域的基层代表等参与评选打分，使比武更具群众性、评判更有温度。活动现场还发布了2025年度全省婚姻家庭纠纷调解优秀案例。

　　浙江省妇联相关负责人表示，此次活动是一场技能淬炼的擂台、一次经验共享的盛会，深刻展现了浙江婚调工作“守正创新、破立并举”的辩证智慧，充分彰显了浙江以家庭“小安”守护社会“大安”的创新实践与积极探索。未来，浙江将持续发力，深耕婚姻家庭纠纷调解工作，为打造平安浙江、法治浙江筑牢根基。(完)

【编辑:刘阳禾】

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